Manual de Uso de S.I.B.E

S.I.B.E (Sistema Integrado de Bomberos de Emergencia) es la plataforma que usa tu cuartel para convocar personal ante una emergencia, llevar el control de guardias y fichaje, administrar el personal, los móviles, el equipamiento y los partes de servicio. Este manual explica, pantalla por pantalla, para qué sirve cada función y cómo usarla. Si tenés una duda que no está acá, mirá la sección de Contacto al final.

Funcionalidades

Resumen rápido de todo lo que hace S.I.B.E, para tener a mano o compartir. Cada ítem lleva al detalle más abajo.

📱 App para bomberos

🖥️ Panel — Cuartel

👑 Superadministrador

Roles de usuario

Lo que ves en el sistema depende de tu rol. Estos son los que existen:

Cómo ingresar

• Panel web (computadora): entrá a sibe.com.ar/login con tu email y contraseña.
• App móvil: descargala desde la página de descargas y usá el mismo email/contraseña (o el que te dio tu administrador).
• ¿Olvidaste tu contraseña? En la pantalla de login tocá "¿Olvidaste tu contraseña?" — te llega un código de 6 dígitos por email, válido por 15 minutos, para elegir una nueva.

📲 Recibir y responder alertas

Cuando se dispara una alerta general o de guardia, tu teléfono suena (aunque esté bloqueado o en silencio, según el permiso otorgado por el sistema operativo) y se abre automáticamente la pantalla de la alerta, mostrando el tipo de servicio, quién la disparó y un botón para llamarlo si dejó su teléfono. Podés marcar si vas a asistir o no. La alarma deja de sonar sola después de un tiempo configurado si no respondés, pero la notificación queda para verla después.

• Dos tipos de alerta: 🚨 General (convoca a todo el cuerpo activo y hace sonar las sirenas conectadas al cuartel) y 🔔 de Guardia (solo avisa a quien está de turno ese día). Cada una puede tener su propio sonido, elegido desde Ajustes.
• Confirmación automática: apenas la pantalla de alerta se abre en tu celular, el sistema registra que la recibiste — sirve para que el cuartel sepa a quién le llegó, más allá de si vas a asistir o no.
• Disponibilidad: si te marcás como "no disponible" desde el Home, no vas a recibir notificaciones hasta que lo reactivés — útil si estás de franco o fuera de la ciudad.
• Historial: "Ver Historial de Alertas" en el Home guarda todas las alertas pasadas de tu cuartel, con fecha, tipo, quién la disparó y el detalle del servicio, por si necesitás revisar una de otro día.

En iPhone, si el teléfono está en silencio o en un modo Foco, la notificación llega igual pero sin el sonido de alarma — es una limitación de Apple que se resuelve pidiendo un permiso especial ("Alertas Críticas") que el cuartel debe solicitar.

🚨 Disparar una alerta desde la app

Si tenés el permiso "Puede Disparar Alertas" en tu ficha, vas a ver el botón grande de Disparar en la pantalla principal. Elegís el tipo de servicio (con su ícono, del catálogo que armó tu cuartel en "Tipos de Servicio") y si es alerta general o de guardia.

• Alerta general: convoca a todo el cuerpo activo y, si el cuartel tiene sirenas o botoneras conectadas, las activa también. Al dispararla se abre automáticamente un Parte de Servicio pendiente, para que quien vuelva del servicio lo complete con la clasificación, los móviles que salieron y la asistencia.
• Alerta de guardia: solo notifica a los bomberos que están de turno ese día según la Asignación de Guardias — pensada para avisos internos que no necesitan movilizar a todo el cuerpo.
• Si te equivocaste o ya se resolvió, la alerta se puede finalizar manualmente desde el panel (Disparo de Alertas → alertas activas).

🕒 Fichaje de guardia

Marcá tu entrada y salida de guardia desde la app o desde el kiosco de Control de Acceso en el cuartel (con tu PIN). El sistema calcula automáticamente los minutos y días que suman a tu reporte mensual, según el mínimo de permanencia configurado por tu institución.

• Al marcar salida te pide una breve descripción de las tareas realizadas durante la guardia — queda guardada junto al fichaje.
• Recargo pendiente: si tenés minutos de recargo por cubrir (alguien te cubrió a vos antes, o viceversa), la app te avisa al marcar salida y te deja repartir el tiempo: una parte para saldar el recargo (con su propia descripción de tareas) y el resto como guardia normal.
• Interrupción por alarma: si una alerta general te corta la guardia antes de tiempo, el fichaje se cierra solo con la leyenda "Interrumpido por alarma general" — según cómo lo configuró tu institución, esos minutos pueden sumar igual aunque no hayas llegado al mínimo de permanencia.
• El mismo fichaje (entrada/salida, con PIN) también se puede hacer desde el kiosco físico del cuartel, sin necesidad de tener la app — ambos orígenes quedan identificados en el reporte.

🗺️ Mapa en vivo y navegación

Desde "Ver Mapa" podés compartir tu ubicación mientras dura un servicio, y ver en tiempo real dónde están los demás móviles y personas que la estén compartiendo.

• Denuncias sin atender: el mapa lista las denuncias activas del cuartel. Si una tiene "🙋 Quiero ir" habilitado (nadie la tomó todavía), podés ofrecerte vos mismo a atenderla; si el panel te la asignó directamente, te aparece un cartel para aceptarla o rechazarla.
• Navegación dentro de la app: si te mandan un destino puntual (una denuncia o un punto del mapa), se abre automáticamente una ruta trazada ahí mismo — nada de saltar a Google Maps ni a otra app.
• 🧭 Brújula: con el botón de brújula activado, el mapa gira solo apuntando siempre hacia adelante según tu rumbo real (funciona incluso parado, usando la orientación del celular). Se puede desactivar en cualquier momento para volver al mapa fijo, orientado al norte.
• Llegada y cancelación: al llegar a menos de 50 metros del destino aparece un cartel para confirmar que llegaste, y el panel del cuartel se entera al instante. Si no podés llegar, hay un botón "Cancelar destino" que te pide el motivo, y también queda visible en el panel.
• Fotos: podés sacarle una o varias fotos a un punto marcado directamente desde el mapa, para dejar constancia de lo que se encontró en el lugar.

🧰 Guardia: chequeo de móviles y combustible

El botón "Guardia" en la pantalla principal se habilita cuando tenés el fichaje abierto, hay un servicio activo, o hay un mapa activo en el cuartel — para que puedas usarlo aunque no hayas fichado entrada de la forma tradicional (por ejemplo, en medio de un servicio afuera del cuartel). Adentro hay dos opciones:

• 🚗 Chequeo Móviles: elegís un móvil del cuartel de una lista que muestra cuándo fue su último chequeo y quién lo hizo, para saber de un vistazo si hace falta revisar de nuevo. La planilla a completar (qué ítems revisar, cada uno con Sí/No y un detalle opcional) la arma un administrador desde el panel, ítem por ítem — puede ser distinta para cada móvil (por ejemplo, Combustible, Materiales, Motores a explosión, Luces). Tenés que responder todos los ítems antes de poder enviar. Si todavía no se configuró ningún ítem para ese móvil, te avisa que no hay nada para chequear. Al enviar, queda registrado con tu nombre, fecha y hora, visible al instante en el panel.
• ⛽ Recarga Combustible: registrá una carga a un móvil específico, o a un Tanque/Bomba (depósito fijo que no es un vehículo — en ese caso elegís para qué móvil es esa carga, o "🏠 Cuartel" si es de uso general, y escribís una descripción de para qué se está cargando). Completás litros y monto, y de dónde salió el combustible: una estación de servicio habilitada por el cuartel (si el administrador marcó alguna como sugerida para el mes actual, aparece destacada con una ⭐) o "Estación no declarada" con un texto libre si no está en la lista. La foto del ticket o del surtidor es opcional. Todo queda visible en el panel, en Móviles → Recargas de Combustible.

🔔 Notificaciones

La campanita en la pantalla principal muestra un número con la cantidad de avisos operativos sin leer. Según lo que tu institución tenga habilitado, puede incluir: dispositivos IoT desconectados o reconectados, bomberos dados de baja, cambios de disponibilidad, fichajes de entrada y salida, y otros eventos operativos del cuartel. Al entrar a la pantalla, se marcan como vistos y el número desaparece — es el mismo listado que se ve, con más detalle y filtros, en el panel web.

⚙️ Ajustes y sonidos

Desde Ajustes podés personalizar cómo te avisa la app:

• Sonidos: elegí un tono distinto para alerta general y para alerta de guardia, de una lista de sirenas, campanas y avisos de voz — así distinguís de oído qué tipo de alerta está sonando sin mirar el teléfono.
• Disponibilidad: el mismo switch que aparece en el Home para activar o desactivar temporalmente si recibís alertas.
• Buscar actualización: si el cuartel publicó una versión nueva de la app, este botón la descarga e instala sin tener que pasar por la tienda de aplicaciones.

📺 Modo kiosco (pantalla de TV)

La misma app se puede instalar en un TV box conectado a un televisor del cuartel para que muestre la alerta actual sin que nadie tenga que loguearse — ideal para la sala de guardia o el playón. Mantené presionado el título de la pantalla de login para acceder a la pantalla de vinculación, y pedile a un administrador el código que se genera desde el panel (Institución → Kioscos vinculados). Una vez vinculado, ese dispositivo queda asociado al cuartel y muestra automáticamente cualquier alerta que se dispare, sin necesidad de tocar nada.

⚠️ Disparo de Alertas

Disparar una alerta general o de guardia a todo el cuerpo activo desde la computadora, eligiendo el tipo de servicio del catálogo. Debajo se ve el listado de alertas activas del momento, con quién respondió y quién todavía no.

• Prueba a Personal Específico: sección colapsable para disparar una alerta de prueba solo a ciertos bomberos elegidos a mano, sin notificar al resto del cuerpo — pensada para verificar que el sonido y la recepción funcionan antes de un uso real.
• Finalizar una alerta: una vez resuelta la emergencia, se puede cerrar manualmente desde el listado de activas.

👤 Gestión de Personal

Alta, baja y edición de bomberos, con una ficha completa por cada uno:

• Datos personales y de contacto: nombre, apellido, teléfono, celular, email, cargo y jerarquía, N° de INOV y de legajo.
• Estado de revista: Cuerpo Activo, Reserva o Baja (fallecimiento incluido) — solo "activo" habilita guardias, fichaje y partes de servicio normales.
• Accesos: si puede disparar alertas desde la app, si tiene acceso al panel web y con qué rol (Ayudantía, Encargado de Guardia, Encargado de Personal, Personal de Servicio, o "Personalizado" con permisos marcados módulo por módulo), contraseña de la app y PIN de 4 dígitos para fichar en el kiosco sin login. La contraseña y el PIN se dejan siempre en blanco al editar — si no escribís nada nuevo, no se cambian.
• Foto y licencia de conducir: se pueden cargar desde la misma ficha, y la foto se usa también en la identificación de quien pide una recarga o completa un chequeo.
• Los filtros de la lista dejan buscar por nombre, estado de revista o rol, para encontrar rápido a alguien en cuarteles con mucho personal.

🛡️ Asignación de Guardias

Armá los grupos de guardia de tu cuartel, cada uno con su propia configuración:

• Rotación: cada cuántos días rota el grupo y cuántos días dura cada turno, para que el sistema calcule solo qué grupo está de guardia cualquier día del calendario.
• Mínimo de permanencia: los minutos que hay que estar fichado dentro del horario de guardia para que ese fichaje sume al reporte mensual.
• Integrantes y roles: a cada bombero del grupo se le puede asignar un rol dentro de la guardia, como chofer o furriel, y marcar quién es el encargado responsable de ese grupo.

📋 Servicios, Tipos de Servicio e Historial

Los Partes de Servicio se crean solos al disparar una alerta general, o manualmente con el botón "Nuevo Servicio" para actos, capacitaciones o guardias internas.

• Completar un parte: clasificación oficial (FABVPBA), qué móviles salieron y quién los condujo, y la planilla de asistencia de todo el cuerpo — que ya viene pre-completada con las licencias y suspensiones vigentes de ese día, para no tener que revisarlas a mano.
• Impresión: cada parte se puede imprimir en el formato oficial de dos páginas, para el archivo físico del cuartel.
• Tipos de Servicio: el catálogo de motivos posibles (con su ícono), que se usa tanto acá como al disparar una alerta desde la app.
• Historial de Servicios: el listado completo de todo lo cargado, con filtros por fecha, tipo y clasificación para buscar un parte anterior.

📊 Reporte de Guardias

Total de minutos y días de guardia por bombero, mes a mes, con el detalle de cada fichaje que compone ese total (fecha, hora de entrada y salida, y de dónde se fichó — app o kiosco).

• Los fichajes marcados como "cumplimiento de recargo" o "interrumpido por alarma sin llegar al mínimo" se muestran identificados con su propia etiqueta y no suman al total, para que el reporte sea siempre confiable y no haya que descontarlos a mano.
• Se elige mes y año arriba de la tabla, y queda un resumen por bombero listo para revisar o para cruzar con la liquidación de haberes si corresponde.

🔄 Recargos

Gestión de recargos de guardia — cuando un bombero cubre el turno de otro. El fichaje que corresponde a cumplir un recargo queda identificado con una etiqueta especial y no se cuenta como guardia normal en el reporte mensual, para no duplicar ni confundir las estadísticas entre "guardia propia" y "recargo cumplido". Desde acá se ve quién tiene recargos pendientes y de cuántos minutos, información que la app también le muestra al bombero al momento de fichar salida, para que pueda saldarlo ahí mismo.

🗺️ Mapa

Vista en vivo de los móviles y personas que están compartiendo ubicación durante un servicio, sobre un mapa propio (auto-hospedado, sin depender de Google Maps).

• Dos tipos de marcador: 🚨 Denuncia a atender (con estados pendiente → en proceso → finalizado, prioridad 🔴🟡🟢, y tiempo transcurrido destacado en rojo o naranja si se demora) o ℹ️ Punto de precaución (informativo, con un simple activo/desactivado que conserva el historial).
• Asignar una denuncia: desde el ícono 🧭 en el mapa o en la tabla podés mandarle el destino a un dispositivo puntual — el modal ordena a los bomberos disponibles por distancia y por cuántas denuncias están atendiendo, para elegir bien a quién mandar. También podés dejarla abierta para que alguien se ofrezca solo con "🙋 Quiero ir" desde la app.
• Confirmaciones: cuando el dispositivo asignado se acerca a menos de 50 metros, el panel muestra un aviso de que probablemente llegó, y él mismo lo puede confirmar desde la app. Si el celular no responde, un administrador puede confirmar la llegada a mano.
• Bitácora y fotos: cada marcador guarda un registro cronológico de todo lo que pasó (creación, asignación, respuestas, llegada, cierre) y admite varias fotos, sacadas desde el panel o subidas por el bombero desde la app.
• Filtros de visibilidad: checkboxes para mostrar u ocultar en el mapa las denuncias activas, atendidas, finalizadas y los puntos de precaución, sin necesidad de volver a cargar la página.
• Sesiones: el mapa se abre y se cierra en sesiones independientes — al cerrar una y abrir otra, el historial de la anterior no se mezcla con la actual, aunque sigue disponible para consultar.

🚗 Móviles

Alta y edición de los vehículos del cuartel. La pestaña tiene tres vistas: Parque de Móviles (esta), Registros (los chequeos completados) y Recargas de Combustible.

• Datos generales: número identificador, nombre, marca, modelo, año, dominio, tipo, fecha de incorporación, base, si está en servicio, y si coopera con otra jurisdicción.
• VTV: vigencia, última y próxima fecha, con aviso configurable de cuántos días antes alertar del vencimiento.
• Datos técnicos (ficha aparte): N° de chasis y de motor, tipo de combustible y filtro, tipo y cantidad de aceite con su filtro, filtro de aire, tipo de dirección, medida y libraje de cubiertas, tensión del circuito eléctrico, y fecha del último y próximo service, con kilometraje.
• Novedades: registro de eventos del móvil (reparaciones, incidentes, actualización de kilometraje) con fecha, tipo, responsable y observaciones.
• Un móvil dado de baja no desaparece: queda en la lista de "Vehículos dados de baja", conservando su historial de servicios ya cargados, y se puede reactivar en cualquier momento.

🔧 Chequeo de Móviles

Al editar un móvil hay una pestaña Control donde armás la planilla de chequeo propia de ese vehículo, ítem por ítem — se responde siempre Sí/No + un detalle opcional desde la app, así que acá solo definís qué se pregunta, no las respuestas.

• Armar la planilla: agregás los ítems que quieras (por ejemplo Combustible, Materiales, Motores a explosión, Luces, Extintores), los reordenás con las flechas ▲▼, y podés renombrarlos o borrarlos en cualquier momento sin afectar los chequeos ya hechos.
• Registros: sub-pestaña con todos los chequeos que se van completando desde la app, filtrable por móvil y por rango de fechas, mostrando quién lo hizo y cuándo. Tocando "Ver" se abre el detalle completo, ítem por ítem, con la respuesta y el comentario de cada uno.
• Exportación: podés bajar todo lo filtrado, solo los registros que selecciones con el tilde, o uno solo desde su detalle — en Excel (una fila por ítem respondido) o en PDF con el mismo formato que el resto de los reportes del sistema.

⛽ Recargas de Combustible

Sub-pestaña dentro de Móviles donde se gestionan las estaciones de servicio del cuartel y se ve el registro de cada carga hecha desde la app.

• Estaciones de Servicio habilitadas: alta con nombre, ubicación y teléfono, y (opcional) los meses del año en los que conviene cargar ahí — esa estación aparece marcada con una ⭐ en la app durante esos meses, como sugerencia (el bombero puede igual elegir cualquier otra). Se pueden editar en cualquier momento, deshabilitar sin perder el historial, o eliminar del todo si todavía no tiene ninguna recarga cargada.
• Registro de cargas: fecha y hora, a qué se cargó (un móvil puntual, o Tanque/Bomba con el móvil asociado o "Cuartel" si es de uso general), litros, monto, estación o lugar declarado, quién la hizo, y la foto si se sacó una.
• Filtros: por móvil (incluye también las cargas de Tanque/Bomba asociadas a ese móvil, para ver el gasto completo de cada vehículo), por rango de fechas, por responsable, y por estación o "no declarado".
• Exportación: a Excel o PDF, con el mismo formato que Registros de Chequeo.

🏥 Licencias

Registro de licencias obligatorias, licencias por enfermedad y suspensiones por bombero, cada una con su fecha de inicio y fin. Estos períodos se reflejan automáticamente en la planilla de asistencia de cualquier Parte de Servicio que caiga en esas fechas — así, quien completa un parte no tiene que acordarse a mano quién estaba de licencia ese día, ya viene marcado solo.

👕 Ropería y 🧯 Equipamiento

Control de indumentaria (ropería) y equipamiento asignado a cada bombero o a un móvil.

• Categorías e ítems: organizá el depósito por categorías, con talles cuando corresponda (para ropería) o descripción (para equipamiento), y el stock disponible.
• Asignación: entregá un ítem a un bombero o a un móvil, y devolvelo al depósito cuando corresponda — cada movimiento queda con fecha y responsable.
• Historial: filtrable por bombero o por ítem, para ver todo lo que se le entregó a alguien o el recorrido completo de un ítem específico.

📦 Inventario General

Inventario de todo lo que no es indumentaria personal ni equipamiento asignable — organizado por sectores del cuartel (depósito central, playón, sala de máquinas, etc.). Permite alta de ítems, traspasos entre sectores, bajas, y un historial completo de movimientos con filtros por sector, ítem o rango de fechas, para saber en todo momento dónde está cada cosa y qué pasó con ella.

🎓 Ayudantía

Dos secciones privadas de cada cuartel, organizadas en menús y submenús — podés subir material directo en la raíz, dentro de un menú, o dentro de un submenú, según qué tan ordenado quieras tenerlo:

• 📄 Documentación: protocolos, formularios y manuales internos del cuartel.
• 🎓 Capacitación Interna: material de capacitación propio de la institución, que no ven ni pueden ver los demás cuarteles registrados en S.I.B.E.

• Organización: creá menús (ej. "Protocolos de incendio") y, dentro, submenús (ej. "Estructural", "Forestal") para ordenar el material como más cómodo te resulte.
• Buscador: cada sección tiene su propio buscador por título o descripción, que muestra en qué menú y submenú está cada resultado sin tener que navegar carpeta por carpeta.
• Permisos: lo administra (sube, renombra, borra) cualquier admin de esa institución; el rol "Ayudantía" también la ve, ya que es literalmente su pestaña de trabajo.

📚 Capacitación/Estudio

Misma estructura de menús y submenús que Ayudantía, pero es única para toda la plataforma: la sube, edita y borra solo el superadministrador, y cualquier cuartel la ve y descarga en modo lectura — sin poder modificarla. Sirve para material de estudio común a todas las instituciones que usan S.I.B.E (por ejemplo, cursos generales de la federación o material técnico compartido), en vez de que cada cuartel tenga que cargarlo por separado.

📡 Dispositivos IoT

Los disparadores físicos y sirenas conectados en el cuartel (botón de pánico, pulsadores) se dan de alta acá con una clave propia, que el dispositivo usa para autenticarse contra el sistema al disparar una alerta. El panel muestra el estado de conexión de cada uno en tiempo real y avisa (con una notificación operativa) si alguno deja de responder o vuelve a conectarse — útil para detectar un corte de energía o de red en el cuartel antes de que haga falta usarlo en una emergencia real.

🏛️ Institución

Configuración general del cuartel:

• Datos básicos: nombre, dirección, teléfono, email de contacto y logo (usado también en la impresión de partes de servicio y en los reportes en PDF).
• Parámetros operativos: cuánto tiempo queda una alerta visible en la pantalla del kiosco, el mínimo de permanencia por defecto para fichajes fuera de guardia, y si una alerta general anula o no los minutos de una guardia cortada.
• Notificaciones: qué eventos operativos (dispositivos caídos, bajas de personal, fichajes, etc.) mandan aviso push, y la contraseña de acceso al kiosco sin necesidad de loguearse.
• Permisos personalizados: acá se define qué módulos puede ver un bombero con rol "Personalizado", tildando uno por uno desde su ficha en Gestión de Personal.
• Solo superadministrador: plan contratado, fecha de vigencia y estado de suspensión de la institución.

🔔 Notificaciones (panel)

Historial completo, con fecha y hora, de todos los eventos operativos del cuartel: dispositivos IoT caídos o reconectados, bomberos dados de baja, cambios de disponibilidad, y fichajes de entrada y salida (con el origen: app o kiosco). Filtrable por rango de fechas — es la versión de escritorio, con más detalle e historial, de la campanita que ven los bomberos en la app.

🖥️ Kioscos vinculados

Generá un código para vincular un TV box o tablet como pantalla de alerta pública o control de acceso, y mirá cuándo fue la última vez que cada uno se conectó — útil para notar si uno se quedó sin batería o perdió la conexión de red. También hay links directos para abrir la pantalla de alerta o el control de acceso desde cualquier navegador, protegidos con el N° de INOV y la contraseña de kiosco configurada en Institución, sin necesidad de instalar la app.

🏢 Instituciones y facturación (superadmin)

Listado de todas las instituciones registradas en el sistema, con su estado (activo o suspendido, con un botón directo para cambiarlo), fecha de vigencia, plan contratado, y cuántos bomberos están realmente usando las alertas (con notificaciones push registradas) frente al límite de su plan — para detectar de un vistazo quién está por llegar al tope.

• Gestionar planes: desde ese botón se crean y editan los planes disponibles (nombre, límite de usuarios, precio mensual), que después se asignan a cada institución.
• Límite de usuarios: si una institución llega al tope de su plan, el sistema bloquea el alta de nuevos bomberos hasta que se libere un lugar o se cambie de plan.
• Suspender / reactivar: una institución suspendida deja de poder operar el sistema (disparar alertas, fichar, etc.) hasta que se reactive — pensado para casos de falta de pago o baja definitiva.

🔑 Administradores del sistema (superadmin)

Alta, edición e inhabilitación de cuentas de administrador para cada institución, y del propio superadministrador.

• Roles disponibles: Administrador (acceso completo a su institución), Superadministrador (acceso a todas), o roles acotados como Ayudantía, Encargado de Guardia, Encargado de Personal, Personal de Servicio, o Personalizado con permisos módulo por módulo.
• Recuperación de contraseña: además del código por email que puede pedir cualquier usuario, el superadministrador puede cambiarle la contraseña a cualquier administrador directamente desde acá.
• Backup manual: desde esta misma pantalla se descarga un backup completo de toda la base de datos del sistema, para tener una copia de resguardo fuera de línea.

❓ Preguntas frecuentes